Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Программа профессиональной переподготовки, получите актуальные знания и научитесь применять их в Вашей сфере.

Подтверждение действия...

Форма обучения

Дистанционная

Срок обучения

3 месяца

Ближайшее зачисление

23 марта

Итоги обучения

Диплом по ФГОС

Требования:

наличие высшего или среднего профессионального образования.

Формат обучения:

дистанционный (без отрыва от работы, в любом городе РФ).

Вид образовательной программы:

профессиональная переподготовка.

О программе

При полной оплате в течении 10 дней, после заключения договора — дополнительная скидка по данной программе составит 4000 рублей, а итоговая стоимость обучения по программе с учётом скидки составит 20000 рублей.

Формат обученияДистанционный — без отрыва от работы, в любом городе РФ.

Требование к образованию«Наличие высшего или среднего профессионального образования».

Срок обученияПо учебному плану составляет — 3 месяца.

ТрудоёмкостьОбразовательной программы составляет — 560 часов.

В результате обучения Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке. Квалификация – менеджер. Выдаваемый документ бессрочный и действителен на всей территории России.

Дистанционный формат обучения в выдаваемом документе не указывается.

Наша организация подключена к Федеральной информационной системе (ФИС ФРДО). Данные о выданном документе заносятся в эту государственную систему в течение 1 месяца после его выдачи.

Диплом высылаем почтой России по подписанному Вами скану заявления с указанием адреса доставки. После отправки документа высылаем Вам трек номер для отслеживания.

Договор и оплата

Для составления проекта договора и счёта, просим выслать на электронную почту info@yaskill.ru письмо с темой «Договор на обучение» со следующим содержимым:

1. Скан паспорта с пропиской;

2. СНИЛС;

3. Скан диплома о высшем или среднем профессиональном образовании без приложения;

4. Реквизиты юр. лица (если обучение будет производиться от организации);

5. Контактный телефон;

6. Название курса и количество часов.

Оплатить обучение вы можете удобным для Вас способом:

1. Онлайн. Банковской картой и другими популярными методами;

2. Через Сбербанк Онлайн и аналогичные приложения других банков. Комиссию уточняйте в Вашем банке;

3. При личном визите в банк. Комиссию уточняйте в Вашем банке.

Реквизиты для оплаты вышлем после заключения договора.

Дисциплины по программе 560 часов

1. Правовые основы профессиональной деятельности

Этот предмет предназначен для слушателей по курсу "Менеджер по работе с ключевыми клиентами". В рамках данной дисциплины слушатели будут получать общее представление о правовых понятиях и правилах, которые определяют профессиональную деятельность. Кроме того, они познакомятся с правилами делового протокола, с нормами права и предписаниями регулирующих органов. На занятиях будут освещены правовые аспекты работы с клиентами, положения о конфиденциальности и другие вопросы.

2. Основы маркетинга

В рамках дисциплины слушатели познакомятся с основными принципами и концепциями маркетинга. Они изучат ключевые инструменты и стратегии, применяемые для привлечения и удержания клиентов. Также будет рассмотрен процесс анализа рынка и потребительского поведения, что поможет в эффективном управлении отношениями с ключевыми клиентами.

3. Стратегический менеджмент

В ходе изучения дисциплины слушатели познакомятся с основами стратегического менеджмента как ключевого инструмента для достижения конкурентных преимуществ. Они освоят методы анализа внешней и внутренней среды компании, а также научатся разрабатывать и реализовывать стратегии, направленные на устойчивый рост бизнеса. Особое внимание будет уделено стратегиям работы с ключевыми клиентами и построению долгосрочных партнерских отношений.

4. Управление продажами

В рамках дисциплины слушатели изучат ключевые аспекты управления продажами и их влияние на успешность бизнеса. Особое внимание будет уделено стратегиям взаимодействия с клиентами и методам повышения эффективности продаж. В результате, участники курса смогут разработать и внедрить успешные подходы к управлению продажами в своей практике.

5. Психология делового общения

В ходе изучения дисциплины слушатели познакомятся с основами психологии делового общения и его влиянием на успешность взаимодействия с ключевыми клиентами. Они узнают о техниках эффективного общения, которые способствуют установлению доверительных отношений и разрешению конфликтов. Особое внимание будет уделено невербальным аспектам общения и их роли в бизнес-среде.

6. Клиенториентированный подход

В ходе изучения дисциплины слушатели познакомятся с основами клиенториентированного подхода и его значением для успешного ведения бизнеса. Они узнают о методах построения долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и эффективном управлении их ожиданиями. Также будет рассмотрен процесс адаптации продуктов и услуг под потребности клиентов для повышения их удовлетворенности.

7. Переговоры и разрешение конфликтов

В ходе изучения дисциплины слушатели научатся эффективно вести переговоры и добиваться взаимовыгодных решений. Также будет рассмотрен процесс разрешения конфликтов, включая стратегии их предотвращения и управления. Практические занятия позволят отработать навыки коммуникации и нахождения компромиссов в сложных ситуациях.

8. Особенности работы с ключевыми клиентами организации

В ходе изучения дисциплины слушатели познакомятся с ключевыми аспектами управления отношениями с важнейшими клиентами. Особое внимание будет уделено стратегиям повышения лояльности и удовлетворенности клиентов. Также будут рассмотрены методы анализа потребностей и ожиданий ключевых клиентов для оптимизации взаимодействия с ними.

9. Ценообразование и коммерческая политика

В рамках дисциплины "Ценообразование и коммерческая политика" слушатели познакомятся с основными методами формирования цен и стратегиями их оптимизации. Также будет рассмотрено влияние коммерческой политики на прибыльность и конкурентоспособность компании. Уделяется внимание практическим кейсам и инструментам, позволяющим эффективно управлять ценовыми предложениями для ключевых клиентов.

10. Анализ и прогнозирование потребностей клиентов

В рамках дисциплины слушатели изучат методы анализа потребностей клиентов и их прогнозирования, что позволит лучше понимать ключевых клиентов. Особое внимание уделяется инструментам для выявления и оценки изменений в потребительских предпочтениях. Практические задания помогут развить навыки применения полученных знаний в реальных бизнес-ситуациях.

11. Основы логистики

В ходе изучения дисциплины слушатели познакомятся с основными принципами логистики и ее ролью в бизнес-процессах. Они узнают о ключевых элементах управления цепочками поставок и оптимизации потоков товаров и услуг. Также будет рассмотрено влияние логистики на удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность компании.

12. Информационные технологии профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики

Предназначение данного предмета заключается в освоении современных информационных технологий, необходимых для эффективной профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики. Слушатели изучат основы работы с цифровыми инструментами, аналитическими платформами и системами управления данными, что позволит оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и повысить качество обслуживания. Теоретические занятия направлены на формирование понимания ключевых аспектов цифровизации и их применения в профессиональной среде.

Документы после обучения

После обучения Вы проходите итоговую аттестацию и получаете диплом о профессиональной переподготовке.

Диплом о профессиональной переподготовке выдается после прохождения программ дополнительного профессионального образования объёмом не менее 250 часов (Приказ МинОбрНауки №266 от 24.03.2025 г.). Бланк диплома о профессиональной переподготовке является защищённой от подделок полиграфической продукцией уровня «Б». Данные о выданном дипломе заносятся в систему ФИС ФРДО в течение одного месяца после его выдачи.

Образец диплома по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Образец приложения лицевая сторона (аттестационная работа) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Образец приложения оборотная сторона (аттестационная работа) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Приложение данного вида, выдается к диплому является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации аттестационную работу. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговая аттестационная работа выполнена в полном объёме и соответствует установленным образовательным стандартам.

Приложение данного вида является неотъемлемой частью документа об образовании и выдаётся слушателям, выбравшим в качестве итоговой аттестации итоговое тестирование. Данный документ подтверждает, что обучение завершено успешно, а итоговый контроль знаний пройден на требуемом уровне, соответствующем установленным образовательным стандартам.

Образец приложения лицевая сторона (итоговое тестирование) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Образец приложения оборотная сторона (итоговое тестирование) по программе Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ПОДАРОК ДЛЯ НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ! Твердая обложка для диплома о профессиональной переподготовке, бордовая, с гербом Российской Федерации. Изготовлена с использованием фактурного матового тканьвинила. На лицевой стороне обложки диплома горячим тиснением золотой фольгой нанесены слова «ДИПЛОМ» и ниже – «О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКЕ». Наверху таким же способом нанесен герб РФ.

Дополнительные программы обучения

Выдаётся диплом о профессиональной переподготовке, длительность обучения состовляет 6 месяцев (1250 часов)

Выдаётся диплом о профессиональной переподготовке, длительность обучения состовляет 4 месяца (700 часов)

Выдаётся диплом о профессиональной переподготовке, длительность обучения состовляет 1.5 месяца (260 часов)

Выдаётся удостоверение о повышении квалификации, длительность обучения состовляет 4 недели (144 часа)

Выдаётся удостоверение о повышении квалификации, длительность обучения состовляет 2 недели (73 часа)

Лицензия на образовательную деятельность

Обучение в Академии YaSkill осуществляется на основании действующей лицензии на образовательную деятельность, выданной Департаментом образования и науки города Москвы.

Ответим на все Ваши вопросы

Оставьте заявку на консультацию, ответим на вопросы и подберём программу. Свяжемся по телефону или в мессенджере.

Ответим на Ваши вопросы

Навигация по сайту